Foire aux questions.  

Les cours privés sont vendus avec des "packages" d'heures achetées. Vous pouvez configurer une matrice d'heures et de nombre d'étudiants dans le cours et fixer le prix

When packages of hours are purchased online, the user can specify their preferred times for the course to run. At this stage, they are just a 'preference' for when the student wants to have their course. Private courses that have hours that are not scheduled appear in a list of courses that "Need Scheduling". An administrator can then allocate the teacher and location when they schedule the units for that course to run.

Tout enseignant ou lieu qui n'est pas disponible pendant la planification apparaîtra en rouge. Cela vous permet de voir rapidement qui est disponible.

Pour les disponibilités des enseignants, vous pouvez configurer le système de deux manières. Soit les enseignants sont par défaut «disponibles» sauf si quelque chose est prévu pour eux, ou les enseignants sont par défaut «indisponibles» à moins qu'ils ne spécifient leurs disponibilités et n'ont rien de prévu.

Pour les prix pour les membres existants,, cela est géré avec des "remises". Des remises peuvent être créées pour n'importe quel produit. Vous pouvez spécifier quels produits / les cours / catégories à être inclus dans la remise, puis spécifiez un pourcentage ou une remise à valeur fixe. Ces remises peuvent alors être restreint répondre à des critères tels que "Avoir un abonnement valide" ou "Inscrit à un cours lors de la dernière session".

Oui, les livres peuvent être ajoutés et enregistrés à travers: Library > Documents > New Documents > ISBN Lookup.

Pour les cours, le code d'article d'inventaire est le code de cours utilisé. Pour les autres articles en stock, vous devez entrer un code d'article manuellement.

Oui. Les absences des étudiants peuvent être enregistrées sous AF > Courses > Edit Course > Class list tab > Click number of absences

Nous intégrons actuellement avec Xero et MYOB. Les intégrations Quickbooks et Apolearn sont disponibles aussi. Les migrations depuis Arc-en-Ciel sont fluides et simplifiées.

Les heures de fermeture peuvent être affichées sur le site Web sous forme d'annonces. Des dates spécifiques pour les classes ou les enseignants peuvent également être calendrier afin de ne pas planifier un événement ou un cours à ces dates.

Nous prenons actuellement en charge Authorize, eWAY, MiraPay, NetRegistry, Orbital, Relay Pay, SecurePay et Stripe.

Le système vous permet de visualiser les ventes de tous les donateurs. Vous pouvez également afficher les contacts qui ont fait un don dans un certain laps de temps. Vous pouvez configurer et exécuter des dons récurrents.

Il n'y a pas de fonctionnalité de carte-cadeau intégrée actuellement, mais le système peut générer des notes de crédit qui peuvent être appliquées en ligne, ce qui peut fonctionner d'une manière similaire.

Les frais de revenus mensuels sont basés sur le chiffre d'affaires total cumulé de tous les centres AF dans le monde utilisant la plateforme. Donc, plus il y a de centres AF en utilisant la plate-forme, plus les frais de revenus mensuels sont faibles. Ceci est conçu pour donner aux centres AF qui utilisent la plate-forme une incitation à promouvoir la plateforme auprès des centres AF qui ne nous utilisent pas encore.

Notre méthode de support préférée est via notre système de billetterie. Nous surveillons la boîte de réception 24/7 pour les tickets d'assistance qui nécessitent une attention. Lors de la formation et de la mise en œuvre de la plate-forme, nous organiserons des appels vidéo en fonction de votre fuseau horaire local et de votre calendrier.

Tout correctif de support urgent requis pour corriger un bogue ou une erreur dans notre système ne sera pas facturé.

Les frais d'assistance urgente sont conçus pour couvrir les correctifs qui peuvent être requis en raison d'un problème créé du côté client. Par exemple, si vous avait un développeur interne ou un professionnel de l'informatique qui fait une erreur en modifiant quelque chose au fond de la plateforme, les développeurs doivent aller le réparer.

Cependant, comme la plupart des clients AF n'ont pas tendance à fonctionner avec des développeurs internes de cette façon, nous n'avons jamais eu à facturer les frais de support urgent. à tout client AF à tout moment au cours des 9 dernières années.

Non. Vous pouvez résilier votre abonnement mensuel à tout moment avec un préavis de 7 jours. Nous sommes fiers de dire que nous n'avons jamais eu de congé du Centre AF la plateforme.

La durée de l'accord AF actuel est de 5 ans. Cela vous protège de toute modification défavorable de l'accord ou de la structure de prix cette période de 5 ans.